私たちの約束
すべてのお客様に、効率的で信頼できるアフターサービスを提供することをお約束します。
保証すべての製品に保証付き
迅速な解決あらゆる問題に素早く対応
お客様第一ご満足が私たちの最高の目標です
簡単返品シンプルで便利な手続き
よくあるご質問
アフターサービスの申請方法は？
サポートメールに注文番号と不具合の内容を添えてご連絡ください。1〜2営業日以内に担当チームよりご返信します。
保証期間はどのくらいですか？
すべての製品に12か月の保証が付きます（製品により異なる場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください）。
交換はできますか？
ご購入から30日以内に品質上の問題が見つかった場合、無料で交換いたします。
保証の対象は？
保証は通常の使用における製造上の欠陥と機能上の問題を対象とします。誤った使用による物理的損傷は対象外です。
返品・交換の状況を確認するには？
返品・交換の処理が開始され次第、メールでご連絡します。該当する場合は交換品の追跡情報もお知らせします。
交換ではなく返金を依頼できますか？
はい。対象となる返品については返金も可能です。ポリシーに定められた返品条件を満たしているかご確認ください。
返品・交換の流れ
手間なく返品・交換していただくためのシンプルなステップ：
ステップ 1
申請する
注文番号と返品・交換の詳細を添えてメールでご連絡ください。
ステップ 2
商品を発送する
承認後、商品を元の状態で丁寧に梱包し、指定の返送先住所へお送りください。
ステップ 3
確認を受け取る
商品到着後、3〜5営業日以内に返品・交換を処理し、結果をご連絡します。
