プライバシーポリシー
最終更新：2026 年 9 月
OZYMP Gear Lab（以下「当社」）は ozymp.com を運営しています。本ページでは、サイトのご利用やご注文の際に当社が収集する個人情報、その利用目的、共有先、およびお客様の権利について説明します。
1. 収集する情報
お客様からご提供いただく情報
- アカウントおよび連絡先情報：アカウント作成時やお問い合わせ時の氏名、メールアドレス、電話番号、パスワード。
- ご注文情報：請求先住所、配送先住所、ご購入商品、注文日、ご請求金額。
- お問い合わせ内容：サポート宛のメールやメッセージの内容（破損商品の写真を含みます）。
自動的に収集される情報
- 決済情報：お支払いは決済事業者により処理されます。当社はカード番号、有効期限、セキュリティコードを保存しておらず、参照することもできません。決済事業者から返される決済ステータス、利用決済手段、カード下桁のみを保持します。
- 技術情報：IP アドレス、ブラウザの種類、デバイス種別、OS、参照元ページ。
- Cookie および利用状況：閲覧ページ、滞在時間、カート内容を Cookie 等により収集します（第 5 項参照）。
2. 利用目的
収集した情報は、次の目的で利用します。
- ご注文の処理および履行（発送・配送追跡を含む）
- 注文確認メール、発送通知、請求書の送付
- カスタマーサポート、返品・返金・保証対応
- 法令および税務上の義務の履行（注文記録の保管義務）
- 不正利用および不正アクセスの検知・防止
- 集計統計によるサイトおよび品揃えの改善
- マーケティングメールの送信（ご同意いただいた場合のみ）。各メール内のリンクからいつでも配信停止できます。
3. 情報の共有先
当社は、ストアの運営に必要な範囲でのみ情報を共有します。
- 決済事業者：支払いの承認および処理のため
- 配送業者および物流パートナー：商品の配送および返品対応のため
- IT・メール配信事業者：サイトのホスティング、データ保管、取引メールの送信のため
- 解析事業者：集計された形でのトラフィック測定のため
- 公的機関：法令に基づき開示義務がある場合
すべての委託先とは、上記の目的以外での利用を禁止する契約を締結しています。個人情報を販売することはありません。
4. 保存期間
- 注文記録：税法および会計法で定められた期間（通常数年間）
- アカウント情報：アカウントが有効な間。いつでも削除を依頼できます。
- サポートのやり取り：お問い合わせの解決に必要な期間、その後保管
- 解析データ：集計・非識別化された形で保存
5. Cookie
Cookie はデバイスに保存される小さなファイルです。当社では次の種類を使用しています。
- 必須 Cookie：カート、購入手続き、ログインに必要
- 設定 Cookie：言語や表示設定の保持
- 解析 Cookie：サイトの利用状況の把握
Cookie のブロックや削除はブラウザの設定から行えます。必須 Cookie をブロックすると、カートや購入手続きが機能しない場合があります。
6. お客様の権利
お住まいの地域に応じて、次の権利を有する場合があります。
- 当社が保持する個人情報へのアクセス
- 不正確または不完全なデータの訂正
- データの削除（法令上の保存義務の範囲内）
- 持ち出し可能な形式でのデータのコピーの受領
- 特定の処理に対する異議申し立てまたは処理の制限の請求
- マーケティングへの同意の撤回（いつでも可能）
これらの権利を行使される場合は support@ozymp.com までご連絡ください。可能な限り速やかに、かつ法令で定められた期間内に対応いたします。
7. 児童のプライバシー
当社の商品は児童による購入を想定していません。児童の個人情報を意図的に収集することはありません。児童が個人情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。
8. データの保護
当社は HTTPS 暗号化、アクセス制御、定期的な更新によりデータを保護しています。オンラインシステムに絶対の安全性はありませんが、お客様の情報保護に継続的に取り組んでいます。
9. 本ポリシーの変更
運用実態や法令要件の変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。最新の版は常に本ページに掲載し、冒頭に改定日を記載します。
10. お問い合わせ
- ご注文・商品に関するご質問：hello@ozymp.com
- プライバシー・返品・アフターサービス：support@ozymp.com
- ウェブサイト：https://ozymp.com
