Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026
Η OZYMP Gear Lab («εμείς») διαχειρίζεται τον ιστότοπο ozymp.com. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή κάνετε μια παραγγελία, γιατί τα συλλέγουμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
1. Δεδομένα που συλλέγουμε
Δεδομένα που μας παρέχετε
- Στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας: το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και ο κωδικός σας όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή επικοινωνείτε μαζί μας.
- Στοιχεία παραγγελίας: διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής, προϊόντα που αγοράσατε, ημερομηνία και συνολικό ποσό παραγγελίας.
- Μηνύματα υποστήριξης: το περιεχόμενο των email που στέλνετε στην ομάδα υποστήριξής μας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών κατεστραμμένων προϊόντων.
Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
- Στοιχεία πληρωμής: οι πληρωμές επεξεργάζονται από τους παρόχους πληρωμών μας. Δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας σας, την ημερομηνία λήξης ή τον κωδικό ασφαλείας· λαμβάνουμε μόνο την κατάσταση πληρωμής, τη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε και τα τελευταία ψηφία της κάρτας.
- Τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και σελίδα προέλευσης.
- Cookies και δεδομένα χρήσης: σελίδες που είδατε, χρόνος παραμονής και περιεχόμενα καλαθιού, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών (βλ. ενότητα 5).
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:
- επεξεργαστούμε και εκτελέσουμε την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και της παρακολούθησής της·
- στείλουμε επιβεβαιώσεις παραγγελίας, ειδοποιήσεις αποστολής και τιμολόγια·
- παρέχουμε υποστήριξη πελατών και διαχειριζόμαστε επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και εγγυήσεις·
- συμμορφωθούμε με τις νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις μας (υποχρεούμαστε να διατηρούμε αρχεία παραγγελιών)·
- εντοπίσουμε και αποτρέψουμε απάτη και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση·
- βελτιώσουμε τον ιστότοπο και τη γκάμα προϊόντων μέσω συγκεντρωτικών στατιστικών·
- στείλουμε μηνύματα μάρκετινγκ μόνο εφόσον έχετε συναινέσει. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου σε κάθε μήνυμα.
3. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με όσους τα χρειάζονται για τη λειτουργία του καταστήματος:
- Παρόχους πληρωμών, για την έγκριση και επεξεργασία των πληρωμών·
- Εταιρείες μεταφοράς και συνεργάτες αποθήκευσης, για την παράδοση της παραγγελίας και τη διαχείριση επιστροφών·
- Παρόχους IT και email, για τη φιλοξενία του ιστότοπου, την αποθήκευση δεδομένων και την αποστολή συναλλακτικών email·
- Παρόχους ανάλυσης, για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας σε συγκεντρωτική μορφή·
- Δημόσιες αρχές, όταν ο νόμος μας υποχρεώνει να δώσουμε πληροφορίες.
Όλοι οι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας μόνο για τους παραπάνω σκοπούς. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
4. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
- Αρχεία παραγγελιών: για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία (συνήθως αρκετά χρόνια).
- Στοιχεία λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή οποιαδήποτε στιγμή.
- Αλληλογραφία υποστήριξης: για όσο χρειάζεται για την επίλυση του αιτήματός σας και στη συνέχεια αρχειοθετείται.
- Δεδομένα ανάλυσης: σε συγκεντρωτική, μη αναγνωρίσιμη μορφή.
5. Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε:
- Απαραίτητα cookies – για το καλάθι, την ολοκλήρωση αγοράς και τη σύνδεση·
- Cookies προτιμήσεων – για να θυμόμαστε τη γλώσσα και τις ρυθμίσεις εμφάνισής σας·
- Cookies ανάλυσης – για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος.
Μπορείτε να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματός σας. Ο αποκλεισμός των απαραίτητων cookies μπορεί να εμποδίσει τη λειτουργία του καλαθιού και της ολοκλήρωσης αγοράς.
6. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας, μπορεί να έχετε δικαίωμα να:
- λάβετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς·
- διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα·
- ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, με την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης·
- λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε μορφή που μπορεί να μεταφερθεί·
- εναντιωθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες ή ζητήσετε τον περιορισμό τους·
- ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, γράψτε μας στο support@ozymp.com. Θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό και εντός των προθεσμιών που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
7. Προσωπικά δεδομένα παιδιών
Τα προϊόντα μας δεν προορίζονται για αγορά από παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έδωσε προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση HTTPS, ελέγχους πρόσβασης και τακτικές ενημερώσεις για την προστασία των δεδομένων σας. Κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά εργαζόμαστε διαρκώς για την προστασία των πληροφοριών σας.
9. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική αν αλλάξουν οι πρακτικές ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία αναθεώρησης στην κορυφή.
10. Επικοινωνία
- Ερωτήσεις για παραγγελίες και προϊόντα: hello@ozymp.com
- Απόρρητο, επιστροφές και εξυπηρέτηση μετά την πώληση: support@ozymp.com
- Ιστότοπος: https://ozymp.com
