Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
OZYMP Gear Lab («noi») gestisce il sito ozymp.com. Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il sito o effettui un ordine, perché lo facciamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai.
1. Dati che raccogliamo
Dati che ci fornisci
- Dati dell’account e di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e password quando crei un account o ci contatti.
- Dati dell’ordine: indirizzi di fatturazione e spedizione, articoli acquistati, data e importo totale dell’ordine.
- Messaggi di assistenza: il contenuto delle e-mail inviate al nostro team, incluse le foto di articoli danneggiati.
Dati raccolti automaticamente
- Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non memorizziamo né abbiamo accesso al numero completo della tua carta, alla data di scadenza o al codice di sicurezza: riceviamo solo lo stato del pagamento, il metodo utilizzato e le ultime cifre della carta.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo e pagina di provenienza.
- Cookie e dati di utilizzo: pagine visualizzate, tempo di permanenza e contenuto del carrello, tramite cookie e tecnologie simili (vedi sezione 5).
2. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
- elaborare e gestire il tuo ordine, inclusi spedizione e tracciamento;
- inviare conferme d’ordine, avvisi di spedizione e fatture;
- fornire assistenza clienti e gestire resi, rimborsi e garanzie;
- adempiere ai nostri obblighi legali e fiscali (siamo tenuti a conservare i documenti d’ordine);
- individuare e prevenire frodi e accessi non autorizzati;
- migliorare il sito e il catalogo tramite statistiche aggregate;
- inviare e-mail di marketing solo previo tuo consenso. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni messaggio.
3. Con chi condividiamo i tuoi dati
Condividiamo i tuoi dati solo con le parti che ne hanno bisogno per gestire il negozio:
- Fornitori di servizi di pagamento, per autorizzare ed elaborare i pagamenti;
- Corrieri e partner logistici, per consegnare l’ordine e gestire i resi;
- Fornitori IT e di posta elettronica, per ospitare il sito, archiviare i dati e inviare e-mail transazionali;
- Fornitori di analisi, per misurare il traffico in forma aggregata;
- Autorità pubbliche, quando la legge ci obbliga a comunicare informazioni.
Tutti i fornitori sono contrattualmente tenuti a usare i tuoi dati solo per le finalità descritte. Non vendiamo i tuoi dati personali.
4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
- Documenti d’ordine: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (generalmente diversi anni).
- Dati dell’account: fintanto che l’account è attivo. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
- Corrispondenza di assistenza: per il tempo necessario a risolvere la richiesta, poi archiviata.
- Dati di analisi: in forma aggregata e non identificativa.
5. Cookie
I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo:
- Cookie essenziali – necessari per carrello, check-out e accesso;
- Cookie di preferenze – per ricordare la lingua e le impostazioni di visualizzazione;
- Cookie di analisi – per capire come viene usato il sito.
Puoi bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. Bloccare i cookie essenziali può impedire il funzionamento di carrello e check-out.
6. I tuoi diritti
In base al tuo paese di residenza, potresti avere il diritto di:
- accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
- correggere dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatte salve le nostre obbligazioni legali di conservazione;
- ricevere una copia dei tuoi dati in un formato portabile;
- opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione;
- revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing.
Per esercitare questi diritti, scrivici a support@ozymp.com. Rispondiamo il prima possibile ed entro i termini previsti dalla legge applicabile.
7. Privacy dei minori
I nostri prodotti non sono destinati all’acquisto da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci: li cancelleremo.
8. Sicurezza dei dati
Utilizziamo crittografia HTTPS, controlli di accesso e aggiornamenti regolari per proteggere i tuoi dati. Nessun sistema online è completamente sicuro: non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma lavoriamo costantemente per proteggere le tue informazioni.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa se cambiano le nostre pratiche o i requisiti legali. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina, con la data di revisione in alto.
10. Contatti
- Domande su ordini e prodotti: hello@ozymp.com
- Privacy, resi e assistenza post-vendita: support@ozymp.com
- Sito web: https://ozymp.com
