Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: September 2026

OZYMP Gear Lab („wir”, „uns”) betreibt die Website ozymp.com. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

1. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns mitteilen

  • Konto- und Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort, wenn Sie ein Konto erstellen oder uns kontaktieren.
  • Bestelldaten: Rechnungs- und Lieferadresse, gekaufte Artikel, Bestelldatum und Bestellsumme.
  • Support-Nachrichten: der Inhalt von E-Mails oder Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden, einschließlich Fotos von beschädigten Artikeln.

Automatisch erhobene Daten

  • Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständige Kartennummer, das Ablaufdatum oder den Sicherheitscode nicht und haben keinen Zugriff darauf – uns werden lediglich der Zahlungsstatus, die verwendete Zahlungsart und die letzten Stellen der Karte übermittelt.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem und verweisende Seite.
  • Cookies und Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Verweildauer und Inhalt des Warenkorbs, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 5).

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Ihre Bestellung zu bearbeiten und abzuwickeln, einschließlich Versand und Sendungsverfolgung;
  • Bestellbestätigungen, Versandmitteilungen und Rechnungen zu senden;
  • Kundensupport zu leisten sowie Rücksendungen, Erstattungen und Garantiefälle zu bearbeiten;
  • unseren gesetzlichen und steuerlichen Pflichten nachzukommen (wir sind verpflichtet, Bestellunterlagen aufzubewahren);
  • Betrug und unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern;
  • unsere Website und unser Sortiment anhand aggregierter Statistiken zu verbessern;
  • Marketing-E-Mails zu versenden – ausschließlich, wenn Sie eingewilligt haben. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht abmelden.

3. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur an Stellen weiter, die sie für den Betrieb unseres Shops benötigen:

  • Zahlungsdienstleister, um Zahlungen zu autorisieren und abzuwickeln;
  • Versanddienstleister und Fulfillment-Partner, um Ihre Bestellung zuzustellen und Rücksendungen abzuwickeln;
  • IT- und E-Mail-Dienstleister, um die Website zu hosten, Daten zu speichern und Transaktions-E-Mails zu versenden;
  • Analyseanbieter, um den Datenverkehr in aggregierter Form auszuwerten;
  • Behörden, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die oben genannten Zwecke zu verwenden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Wie lange wir Ihre Daten speichern

  • Bestellunterlagen: für den steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel mehrere Jahre).
  • Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist. Sie können jederzeit die Löschung verlangen.
  • Support-Korrespondenz: so lange, wie zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich, danach Archivierung.
  • Analysedaten: in aggregierter, nicht identifizierender Form.

5. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

  • Notwendige Cookies – für Warenkorb, Kasse und Anmeldung;
  • Einstellungs-Cookies – um Ihre Sprache und Anzeigeeinstellungen zu speichern;
  • Analyse-Cookies – um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Das Blockieren notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Warenkorb und Kasse nicht funktionieren.

6. Ihre Rechte

Je nach Wohnsitzland haben Sie gegebenenfalls das Recht:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
  • eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
  • der Verarbeitung zu widersprechen oder ihre Einschränkung zu verlangen;
  • eine erteilte Marketing-Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an support@ozymp.com. Wir antworten so schnell wie möglich und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

7. Datenschutz bei Kindern

Unsere Produkte sind nicht für den Kauf durch Kinder bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns – wir werden sie löschen.

8. Datensicherheit

Wir setzen HTTPS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Updates ein, um Ihre Daten zu schützen. Kein Online-System ist vollständig sicher; wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren, arbeiten aber kontinuierlich am Schutz Ihrer Informationen.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Praktiken oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite mit dem Revisionsdatum am Anfang.

10. Kontakt

  • Fragen zu Bestellungen und Produkten: hello@ozymp.com
  • Datenschutz, Rücksendungen und After-Sales: support@ozymp.com
  • Website: https://ozymp.com