1. Aceptación de estos términos
Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el uso de ozymp.com (el «Sitio») y cualquier compra que realices a OZYMP Gear Lab («nosotros»). Al visitar el Sitio o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio.
2. Quién puede usar este sitio
Debes tener al menos 14 años para navegar y realizar pedidos. Los clientes menores de 18 años deben pedir con la participación de un padre o tutor. Nuestros productos son juguetes recreativos pensados para uso exterior supervisado.
3. Productos y descripciones
Nos esforzamos por describir y fotografiar cada producto con precisión. Como nuestros artículos se fabrican en serie, pueden producirse pequeñas variaciones de color, acabado o embalaje que no constituyen defectos. Las dimensiones, especificaciones de batería y accesorios incluidos se indican en cada página de producto: léelos antes de pedir.
Algunos productos se envían sin bolas de gel ni perlas de agua. Cuando esto aplica se indica claramente en el título y la descripción del producto.
4. Precios y moneda
Los precios se muestran en la moneda seleccionada en el selector de moneda de la tienda y se convierten desde nuestra moneda base (USD) a un tipo fijo. El importe finalmente cargado puede diferir ligeramente por redondeo o por el tipo de cambio de tu proveedor de pago. Los precios no incluyen aranceles ni impuestos de importación, salvo que la página del producto o la pantalla de pago indiquen lo contrario. Podemos cambiar los precios en cualquier momento; se aplica el precio mostrado cuando realizas tu pedido.
5. Realizar un pedido
Tu pedido es una oferta de compra. El contrato se formaliza únicamente cuando te enviamos un correo de confirmación de pedido. Si un artículo está agotado, tiene un precio incorrecto o no puede enviarse a tu dirección, podemos cancelar el pedido y reembolsarte el importe íntegro.
6. Envío y entrega
Actualmente enviamos a Estados Unidos, el Reino Unido y los países europeos indicados en la pantalla de pago. Los plazos son estimaciones en días laborables y no están garantizados: el despacho de aduanas, el clima y la capacidad del transportista pueden causar retrasos fuera de nuestro control. El riesgo de pérdida se transfiere a ti cuando el paquete se entrega al transportista.
7. Devoluciones y reembolsos
Nuestra Política de reembolsos y devoluciones forma parte de estos Términos. En resumen, los artículos sin usar pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la entrega, sujetos a las exclusiones indicadas en dicha política. Los consumibles como bolas de gel y perlas de agua, baterías, cargadores y artículos de liquidación no pueden devolverse una vez abiertos o usados.
8. Garantía
Garantizamos que los productos están libres de defectos materiales a su llegada. Si un artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos; lo repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos a nuestra discreción. Esta garantía no cubre daños por mal uso, modificación, inmersión en agua (salvo que el producto esté diseñado para ello), uso de munición incorrecta o desgaste normal.
9. Aviso de seguridad
Nuestros productos son blásteres recreativos. Usa siempre protección ocular, nunca apuntes a personas o animales y nunca modifiques un producto para aumentar su potencia. Mantén los productos alejados de los niños pequeños y usa únicamente el tipo de munición especificado para cada producto.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Sitio o de nuestros productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa a un pedido se limita al importe que pagaste por dicho pedido. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
11. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños de producto y código del Sitio son propiedad de OZYMP Gear Lab o nos están licenciados. No puedes copiarlos, reproducirlos ni usarlos comercialmente sin nuestro permiso por escrito.
12. Reseñas y otros contenidos que envías
Al publicar una reseña u otro contenido, nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo en el Sitio y en nuestro marketing. Eres responsable de lo que publicas y no debes enviar material ilegal, difamatorio o que vulnere derechos de terceros. Podemos eliminar contenido a nuestra discreción.
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Cómo recogemos y usamos tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.
15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Se aplica a tu pedido la versión vigente en el momento de realizarlo.
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Última actualización: 27 de septiembre de 2026
